Términos y condiciones

Política de envíos

Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes (excepto festivos). El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido, salvo incidencias logísticas ajenas a Soma Beauty. Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería con seguimiento online.

Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra y podrán ser gratuitos a partir de cierto importe (visible en el checkout).

Política de devoluciones

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el/los productos estén sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

Para ejercer tu derecho de devolución, deberás comunicarlo por escrito a hola@somabeauty.store indicando tu número de pedido. Tras confirmar la devolución, te facilitaremos la dirección a la que deberás enviar los productos. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.

Una vez recibidos y revisados los productos, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o que presenten daños por uso inadecuado.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en hola@somabeauty.store